Réceptionniste
La Bouitte
HAMEAU DE SAINT MARCEL 73440 Saint-Martin-de-Belleville
Description du poste
Rejoignez Notre Équipe en tant que Réceptionniste au cœur de notre maison de luxe 5 étoiles, Relais & Châteaux.
Situé dans le magnifique paysage des Ménuires, notre hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux est une destination de prestige reconnue pour son élégance, son service exceptionnel et son engagement envers l'excellence. Nous offrons à nos clients une expérience inoubliable, mêlant luxe, confort et une touche personnelle.
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience accueillante et mémorable.
Responsabilités
- Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations, les enregistrements, les départs et les demandes spéciales des clients.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les appels téléphoniques et les correspondances.
- S'assurer de la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer un service fluide et efficace.
Qualités
- Expérience préalable en réception ou dans un rôle similaire, de préférence dans l'hôtellerie de luxe.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. D'autres langues sont un plus.
- Compétences relationnelles en communication et en service client.
- Aptitude à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des systèmes de gestion hôtelière.
- Présentation soignée et professionnelle.